Връщане и замяна

Връщане и замяна на закупени продукти от онлайн магазин bijuta-mystic.com, mystic-bg.com и мистик.бг

Изпращаме всички продукти с опция „Преглед“ и „Тест“.

Замяна

В случай, че желаете да замените продукта, който сте поръчали, имате право да го направите в срок от 14 календарни дни след получаването му.
В такъв случай трябва да попълните формуляра за връщане и замяна на продукт (публикуван по-долу) или да се свържете с нас по телефон или имейл.
След като получите потвърждение (по телефон или писмено), можете да ни изпратите закупената стока. След получаването на продукта ние ще Ви изпратим новият артикул, който сте избрали.

Транспортните разходи при замяна на продукти са за сметка на клиента, освен ако замяната е поради вина на Търговеца или има друга изрична договорка.

Връщане

В случай, че не сте удовлетворени от покупката си от онлайн магазин bijuta-mystic.com, mystic-bg.com и мистик.бг, имате право да върнете закупената стока в срок от 14 календарни дни след получаването ѝ.
Ние ще Ви възстановим сумата, която сте заплатили за стоката, в срок до 14 дни след като получим обратно стоката и проверим нейното състояние.

За уточнение на подробности и детайли по връщането на продукта и възстановяване на сумата можете да се свържете с нас:

След като получите потвърждение (по телефон или писмено), можете да върнете закупената стока.

Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако връщането е поради вина на Търговеца (грешен артикул, дефект и др.) или има друга изрична договорка.

Възстановява се само стойността на продукта. Сумата се възстановява по банков път (трябва да посочите актуална банкова сметка) или чрез пощенски запис, след получаване на пратката и проверка на състоянието на продукта.

Право на отказ преди получаване на стоката
Ако все още не сте получили стоката и желаете да се откажете от поръчката, уведомете ни незабавно на телефон 0888 00 60 63 или имейл office@bijuta-mystic.com. В такъв случай ще анулираме поръчката без допълнителни разходи за Вас (освен ако вече е изпратена).

Всеки продукт може да бъде върнат или заменен, САМО АКО са спазени следните условия:

  1. Запазен е добрият търговски вид на продукта (продуктът е с всички етикети, опаковката не е скъсана или повредена).
  2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
  3. Продуктът не е носен или третиран с препарати.
  4. Запазена е оригиналната опаковка, консумативите и аксесоарите, в случай че са били включени.

Връщане е невъзможно в следните случаи:

  • Персонализирани или изработени по поръчка продукти (гравирани бижута, продукти с индивидуални размери и др.).
  • Продукти с нарушена опаковка, без етикети или с явни следи от употреба.
  • Хигиенни стоки (обеци, слушалки, продукти за интимна употреба и др.), ако опаковката е отворена.

МОДЕЛНА ФОРМА ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До: ДЕСИСЛАВА НИКОЛОВА-СВ ООД, гр. Плевен 5800, жк. Дружба, бл. 311, вх. Г, ет. 4, ап. 7, имейл: office@bijuta-mystic.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

– Поръчано на / получено на: ………………………………………………..
– Име на потребителя: ………………………………………………..
– Сметка на потребителя: ………………………………………………..
– Адрес на потребителя: ………………………………………………..
– Подпис на потребителя (само ако настоящият формуляр е на хартия): ………………………………………………..
– Дата: ………………………………………………..

След получаване на уведомлението ще Ви потвърдим и ще Ви върнем сумата в законоустановения срок.